ご注文について

Q.携帯サイト「顔層筋セルフメソッド」「リニューイングセラピー」の会員でないと購入できないのですか?
いいえ。「顔層筋セルフメソッド」「リニューイングセラピー」の会員に登録していなくても、ご注文いただけます。
Q.注文内容の変更、数量変更はできますか?
A.
出荷前にご連絡いただいた場合は、可能です。お問い合わせから、『注文番号』をご記入のうえ、変更したい商品と個数をご連絡ください。なお、在庫によっては、お受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
Q.注文確定後のキャンセルはできますか?
A. 商品発送後のキャンセルは承ることができません。
宅配業者がをお届けにあがった際、受け取りを拒否してください。
お客様以外の方が受け取られた場合は、着払いで返送してください。
Q.代金引換、クレジットカード以外で支払う方法はありますか?
A.現在、代金引換、クレジットカード以外はご用意しておりません。申し訳ございません。
Q.配送はいつ頃になりますか?
A. ご注文受理メール配信後、通常1~2週間以内に発送いたします。万一、商品の入荷事情により発送が遅れる場合は都度ご連絡いたします。
Q.配達日の指定はできますか?
A. 申し訳ございませんが、基本的にお受けいたしかねます。
ご不在の場合には、宅配業者が不在票をポストなどに入れておきますので、お手数ですが宅配業者にご連絡いただき、ご都合の良い日時をお伝えください。
Q.配達時間は指定できますか?
A. 申し訳ございませんが、基本的にお受けいたしかねます。
ご不在の場合には、宅配業者が不在票をポストなどに入れておきますので、お手数ですが宅配業者にご連絡いただき、ご都合の良い日時をお伝えください。
Q.ギフトで直接相手に贈りたいのですが。
A.お支払い方法がクレジットカードの方のみ可能です。代金引換でのギフト配送はできません。
Q.送料はいくらですか?
一律500円となっております。
Q.商品が届きません。
A. ご注文受理メール配信後、通常1~2週間以内に発送いたします。万一、商品の入荷事情により発送が遅れる場合は都度ご連絡いたします。
出荷が完了しましたら、メールでお知らせいたしますので、出荷日から数日をすぎても届かない場合は、お問い合わせからご連絡ください。
Q.返品できますか?
A. 商品未開封の場合のみ返品を受け付けております。商品到着後7日以内に現品をそのままの状態でご返送ください。
(返送料はお客様の方でご負担ください)
ただし、(商品の品質・包装には万全を期しておりますが)、万一商品が不良と思われる場合は、不良商品を受理後、商品代金と配送料(当初の配送料及びお客様から弊社への返送料)及び代金引換手数料(代金引換の場合のみ)をお振込みさせていただきます。

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